Google affiche à droite des résultats de recherche les fiches Google MyBusiness avec la note de l’établissement correpondant à la moyenne des notes laissées par les internautes.
L’idée ici est de créer un lien à utiliser dans votre communication pour que vos interlocuteurs (clients, adhérents, fournisseurs, visiteurs…) puissent accéder au formulaire de notation rapidement et simplement.
Pour créer la fiche de votre établissement sur Google My Business, ça ce passe ici.
Plus d’avis suggère que votre établissement suscite plus d’intérêt qu’un établissement équivalent avec moins d’avis. On constate par contre des abus dans certains lieus ou milieu (fréquent en restauration par exemple ou les concurrents peuvent déposer de mauvaises notes .. grrrr). Il n’est pas possible de supprimer un commentaire simplement, vous pouvez juste y répondre, c’est à savoir.
Méthode 1 : Créer un lien d’avis Google depuis votre espace Google My business
Google propose enfin un moyen simple pour fournir un lien vers le formulaire d’évaluation de votre établissement.
- Dans la partie Accueil de votre compte Google My Business, faites défiler jusqu’au bloc Recevoir d’autres avis et cliquer sur « Partager formulaire »
Méthode pour récupérer un lien d’avis Google à communiquer à vos clients et contacts - L’écran suivant permet de partager le lien direct vers le formulaire d’avis sur les réseaux sociaux et un partage par mail. C’est sur Partager par email qu’il vous faudra cliquer pour récupérer ce fameux lien. Cela génèrera un email contenant le lien direct vers le formulaire d’évaluation pour vos clients et visiteurs.
Utiliser la fonction ‘Partager par email » pour récupérer le lien d’avis spécifique à son établissement - Pour ma part cela donne : https://g.page/supazena/review?rc
Aide officielle Google sur cette méthode
Les méthodes 2 et 3 ci-dessous sont d’anciennes méthodes mais restent fonctionnelles
Méthode 2 : Créer un lien d’avis Google en 3 étapes
- Trouvez votre « Place ID » (= n° d’identification de votre établissement), cet article vous aidera
le mien est « ChIJb320ptxgk0cRMrAUGZ7M0vQ » par exemple - Ajoutez ce numéro Place ID à cette adresse web :
https://search.google.com/local/reviews?placeid=
ce qui donne
https://search.google.com/local/reviews?placeid=ChIJb320ptxgk0cRMrAUGZ7M0vQ - Raccourcir ce lien indigeste
- avec un service type bitly où il est possible de personnaliser le lien ce qui donne, pour moi https://bit.ly/supazena
Aide officielle Google sur le sujet
Méthode 3 : Créer un lien vers les avis via Google Map
Cette troisième méthode est plus simple, mais moins ergonomique pour votre visiteur puisqu’il s’agit de l’amener vers la page Google Map de votre établissement, section « avis ».
Le bouton « Rédiger un avis » est moins visible.
- Cherchez votre entreprise sur Google afin que votre fiche s’affiche à droite des résultats de recherche
- Cliquez sur la carte GoogleMap (ce qui charge votre fiche dans Google Map)
- Colonne de gauche, en haut, cliquez sur le nombre d’avis entre parenthèse pour afficher les avis
- Récupérer l’adresse web complète dans votre navigateur « https://www.google.com/maps/place….. » et la raccourcir comme à l’étape 3 de la méthode 1.
Cet article de 2019 a été mis à jour mars 2021, car Google fournit désormais une façon plus simple pour obtenir un lien vers la page d’évaluation. Cette méthode est donc à privilégier et est passée en méthode 1. Les anciennes méthodes (toujours fonctionnelles) 1 et 2 ont été renommées en 2 et 3.